Política de Envio
Política de Envio da FitZONE - Garantindo Entregas Seguras e Transparentes em Todo o Portugal
Na FitZONE , estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra suave e confiável aos nossos clientes, garantindo que os produtos que adquirimos cheguem até si de forma segura e dentro dos prazos estabelecidos. A nossa Política de Envio foi elaborada de acordo com as leis e regulamentações de Portugal, visando proteger os seus direitos enquanto consumidor.
Prazos de Entrega:
O prazo de entrega para Portugal Continental varia de 7 a 14 dias úteis e para as Ilhas (Açores e madeira) varia de 14 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. Mantemos a transparência ao fornecer o código de rastreamento para todos os produtos, permitindo-lhe acompanhar o estado de sua encomenda através do link seguinte: [LINK DA PÁGINA ACOMPANHAMENTO DE ENCOMENDA] .
Os códigos de rastreamento serão fornecidos a si, nosso cliente, de 3 a 5 dias úteis após a postagem do produto.
Extravio e Atrasos:
Em caso de extravio ou se a entrega exceder os 30 dias após a confirmação do pagamento, procederemos ao reembolso total do valor da compra. Embora o prazo de entrega esteja sujeito à agilidade dos CTT, normalmente varia entre 7 a 15 dias em média. O prazo final para entrega é de até 30 dias.
Se o prazo for excedido, recomendamos que entre em contato com nosso suporte para esclarecer os motivos do atraso.
Problemas de Logística:
Caso identifique que há um problema na logística da entrega, efetuaremos o reembolso TOTAL da sua compra após a conclusão das etapas de verificação.
Endereço de entrega:
Por favor, comprove-se de fornecer o endereço correto para a efetivação da entrega. Não nos responsabilizamos por erros de endereço por parte do cliente. Se houver provas comprovadas de entrega sem sucesso (até um máximo de 3 tentativas), será necessário retirar o pedido no CTT mais próximo ao seu endereço. Lembre-se de que as taxas de armazenamento são aplicadas se o pedido não for retirado em até 7 dias corridos, sendo o valor da taxa determinada por peso/volume do produto.
Origem:
A FitZONE atua como participação entre as fábricas originais dos produtos e o cliente final. Nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados nos Estados Unidos, Ásia e Europa. Temos autoridade no setor e uma equipe especializada na comercialização de produtos provenientes de parcerias sólidas com fornecedores principais, oferecendo produtos inovadores, exclusivos e ótimos preços. Existem situações em que a entrega de um pedido pode ser feita em uma ou mais remessas, visto que os produtos são enviados por diferentes fornecedores. Nestes casos, receba um código de seguimento para cada remessa.
A FitZONE está dedicada a garantir que cada entrega seja feita com a maior eficiência e cuidado. Se tiver alguma dúvida ou necessidade de assistência, nossa equipe está pronta para ajudar. por escolher a FitZONE como seu parceiro confiável para produtos em Portugal.